Preguntas Frecuentes
1. Ver el resultado una apuesta jugada en loteria.cl

2) Has clic en MIS APUESTAS Y RESULTADOS. Si ingresas desde celular presiona el botón VER MÁS y has clic en MIS APUESTAS Y RESULTADOS. En el botón Producto selecciona un juego.

3) Se mostrará una tabla con las apuestas realizadas. Para ver el resultado de una apuesta, presiona la "lupa" ubicada en la columna Ver Resultados.

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2.¿Dónde puedo ver el resultado de mi cartón?

2) Ingresa el código de barra de cualquier juego y presiona Consultar.

3) Se mostrará una tabla con los aciertos obtenidos.

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3.¿Dónde veo el resultado de un Sorteo?

2) Selecciona un juego.

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3) Se mostrará el resultado del último sorteo realizado. En Resultado Sorteo N° puedes consultar otro sorteo.

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4.¿Cómo abonar en loteria.cl?

2) Elije el medio de pago con el cual deseas abonar y sigue el proceso indicado.

3) Una vez realizado el abono, se mostrará un mensaje de abono realizado con éxito y el nuevo saldo en tu Cuenta de Juegos.
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5.¿Cómo cambio mi contraseña?

2) Luego has clic en "Olvidé mi contraseña". Encontrarás dos opciones para crear una nueva contraseña.

3) En ambas opciones debes ingresar tu Rut, aceptar el reCaptcha y presionar Aceptar.
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6.¿Cómo actualizo mis Datos personales?

2)Has clic en MIS DATOS. Si ingresas desde celular presiona el botón VER MÁS y has clic en MIS DATOS

3)Has clic en el ícono “lápiz”.

4)Realiza los cambios que desees y presione Aceptar. Para más consultas de este tema ingrese a Contáctanos
7.¿Cómo me registro en loteria.cl?

2.- Completa el formulario con tus datos y presiona el botón Registrarme. Solo pueden registrarse mayores de 18 años.

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8.¿Cómo cobrar un premio obtenido en loteria.cl?
Antes de realizar un retiro debes registrar una cuenta bancaria a tu nombre en la sección "Mis Datos" opción “Datos Retiro”. Luego y si tienes saldo de premios sigue estos pasos:
1) Ingresa a tu cuenta de juegos en www.loteria.cl con tu Rut y contraseña.2)Has clic en Retirar Premio. Si ingresas desde celular has clic en VER MÁS y presiona Retirar Premio.

3)En la zona Monto a retirar ingresa el monto que deseas retirar.

4) Marca el tipo de su cuenta bancaria y presiona Aceptar. En un plazo de 15 días hábiles recibirás el dinero retirado.

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9.¿Cómo cobrar un premio en Agencias?
• Cobro en oficinas de Lotería: Santiago: Carlos Antúnez 2462, Providencia o en Concepción: Colo-Colo 592, en el siguiente horario: Lunes a Jueves: 09:00 hrs. a 13:00 hrs. y de 15:00 hrs. a 17:30 hrs. Viernes: 09:00 hrs. a 13:30 hrs.
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